Правила бронирования, оплаты и возврата

1. Общие положения

Услуги размещения на базе отдыха «Ассоль» оказывает ООО «ТАНГИН» (далее — «Исполнитель»). Полные реквизиты Исполнителя указаны в конце страницы.

Отношения между гостем и Исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Размещённая на сайте информация о бронировании является публичной офертой.

2. Заказ и бронирование

Бронирование — это закрепление за вами номера на выбранные даты. Бронирование оформляется через форму системы онлайн-бронирования на сайте с указанием дат заезда и выезда, категории номера и количества гостей.

Бронь считается подтверждённой после её подтверждения Исполнителем и поступления оплаты. До этого момента номер за гостем не закрепляется. При оформлении брони Исполнитель сообщает гостю категорию и площадь номера, цену размещения и перечень услуг, входящих в стоимость.

3. Оплата

Оплата бронирования производится банковской картой любого банка (Visa, Mastercard, «Мир» и др.) в безналичном порядке через платёжную форму системы бронирования на сайте. Все цены указаны в рублях и включают все обязательные сборы; стоимость не изменяется после подтверждения брони.

Платёж обрабатывается защищённым платёжным сервисом — реквизиты вашей карты Исполнителю не передаются и не хранятся. Документ об оплате направляется на указанный вами адрес электронной почты.

4. Заезд и выезд

Время заезда — с 14:00, время выезда (расчётный час) — до 12:00 по местному времени в день выезда.

5. Отказ от брони и возврат средств

Вы вправе отказаться от бронирования в любое время, направив письменное заявление на адрес office@assol-crimea.ru с указанием данных брони и реквизитов для возврата.

• При отказе до дня заезда внесённая оплата возвращается в полном объёме.

• При несвоевременном отказе, опоздании или незаезде Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера, но не более чем за одни сутки проживания; остаток возвращается.

• Если оказание услуг уже начато, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления.

6. Контакты

Телефон: +7 978 125-25-45
Электронная почта: office@assol-crimea.ru
Адрес: Республика Крым, с. Штормовое, улица Восточная, 1а, база отдыха «Ассоль»

Служба размещения работает ежедневно, круглосуточно.